POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy www.impeximp.pl prowadzony jest przez firmę IMPEXIMP z siedzibą przy ul. Literackiej 27/29, 01-864 Warszawa, identyfikująca się numerami NIP 113-051-82-85 oraz REGON 016135160, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m.st. Warszawy pod numerem 8575.
- Sklep internetowy IMPEXIMP, zwany dalej IMPEXIMP, prowadzi sprzedaż towarów zamieszczonych na stronie internetowej www.impeximp.pl za pośrednictwem sieci Internet.
- Zamówienia poprzez stronę internetową www.impeximp.pl można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Możliwe jest również złożenie zamówienia faxem +48 22 663 43 79 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@impeximp.pl. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 15, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. Potwierdzenie zamówienia nastąpi w ciągu 24 godzin. Zamówienia złożone w soboty po godz. 15.00 oraz w niedziele i święta potwierdzane będą od rana następnego dnia pracy.
- Zawartość sklepu internetowego IMPEXIMP nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego (pełni jedynie rolę informacji handlowej), a zatem złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.
- Firma IMPEXIMP dokłada wszelkich możliwych starań, aby prezentowane w serwisie informacje były prawdziwe i aktualne, jednak nie może tego zagwarantować. IMPEXIMP nie odpowiada za nieprawidłowe dane dotyczące parametrów i właściwości towaru spowodowane np. nagłą ich zmianą przez producenta. Dlatego błędne informacje na stronie internetowej nie mogą być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z pracownikiem firmy IMPEXIMP. Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.). IMPEXIMP zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówień.
- Opisy i zdjęcia produktów są własnością IMPEXIMP lub zostały przekazane w użytkowanie przez partnerów IMPEXIMP. Wszelkie informacje na temat produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów.
- Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów.
- Ilość produktów oferowanych w ramach sklepu jest zmienna i podlega stałej aktualizacji.
- Oferta jest ważna na terenie całej Polski.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
- Ceny produktów nie zawierają kosztów transportu towaru do odbiorcy końcowego. Koszt ten jest doliczany podczas składania zamówienia i wykazywany kupującemu. Koszt transportu, podawany podczas składania zamówienia przy wyborze formy dostawy,
- W sklepie podane są ceny netto oraz brutto towarów w złotych polskich.
- Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. IMPEXIMP zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Cena produktu, który w chwili zamówienia jest niedostępny może ulec zmianie.
- IMPEXIMP zastrzega sobie możliwość odmowy zrealizowania zamówienia w przypadku braku możliwości doręczenia zakupionego produktu lub w przypadku, gdy cena towaru prezentowana w ofercie jest wynikiem pomyłki lub działania osób trzecich. W takim przypadku kwota wpłacona przez Klienta zostanie zwrócona w terminie 7 dni roboczych.
- Warunki zakupu towarów w Promocji mogą różnić się od warunków zakupu zawartych w niniejszym regulaminie. Promocja trwa w określonym terminie i obejmuje tylko wybrane przez IMPEXIMP produkty. Towary objęte Promocją są ograniczone ilościowo. Realizacja zamówień zawierających takie towary odbywa się w kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów. Promocje nie łączą się.
-
Do każdej przesyłki IMPEXIMP dołącza fakturę VAT oraz wymagane przepisami instrukcje. Dokument sprzedaży jest wystawiany w momencie realizacji zamówienia i od tej chwili jest zawarta umowa handlowa.
-
Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury VAT. Dokonanie zmian jest możliwe poprzez:
- kontakt telefoniczny: +48 22 663 43 79
- wysłanie listu pocztą elektroniczną e-mail na adres: sklep@impeximp.pl
-
Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach serwisu WWW i przesłanie go do sklepu IMPEXIMP. Poprawnie złożone zamówienie definiuje następujące kwestie:
- dane kontaktowe i adresowe: zamawiającego, odbiorcy i płatnika
- co najmniej jedną pozycję określonego towaru wraz z ceną
- sposób płatności
- koszty transportu
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez składającego zamówienie w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, braku pozytywnej autoryzacji płatności zamawiającego, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. W takim przypadku IMPEXIMP zastrzega sobie prawo obciążenia klienta kosztami tych produktów oraz dostawy. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zlecenia i w przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy regulamin może odstąpić od realizacji zlecenia.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych, w tym zwłaszcza numeru telefonu.
- Przyjęcie zamówienia poprzedza jego weryfikacja, w ramach, której ustalane są indywidualne szczegóły dostarczenia przesyłki. Weryfikacja odbywa się telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Sprzedawca zastrzega sobie możliwość, przesunięcia terminu wysyłki, o czym poinformuje Klienta osobnym e-mailem.
- Jeżeli weryfikacja nie nastąpi w deklarowanym czasie, może to oznaczać, że umieszczone przy składaniu zamówienia dane były błędne. W takiej sytuacji obowiązek skontaktowania się ze sklepem IMPEXIMP leży po stronie Klienta. Brak takiego kontaktu w przeciągu 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia skutkuje anulowaniem zamówienia.
- Złożenie zamówienia oznacza akceptację przez Klienta postanowień niniejszego regulaminu.
- W przypadku złożenia zamówienia przez Klienta drogą internetową lub faxem, momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu.
- Klienci, którzy podadzą adres e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną, a każde poprawnie złożone zamówienie jest potwierdzane automatycznie wysyłanym listem poczty elektronicznej e-mail na adres zamawiającego.
-
Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób:
- przelewem – za pośrednictwem usługi serwisu Płatności.pl.
- kartą kredytową, poprzez Płatności.pl. Weryfikacja płatności do 24 h.
- przelewem - tradycyjnym na konto IMPEXIMP. Weryfikacja płatności do 3 dni roboczych. Należność w formie przelewu należy uregulować wpłacając należność na konto IMPEXIMP.
-
Dane do przelewu:
IMPEXIMP
ul.Literacka 27/29
01-864 Warszawa
nr rachunku: 72 1140 2017 0000 4802 0588 9870 (BRE Bank S.A.)
- Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer zamówienia (wyświetlany po jego złożeniu). Zamówienie zostaje skierowane do realizacji po zaksięgowaniu należności na koncie IMPEXIMP i po weryfikacji odbiorcy lub w przypadku przedpłaty w momencie wpływu środków na konto IMPEXIMP .
- W przypadku braku towaru w magazynie, Klient zostanie poinformowany o związanym z tym wydłużeniu czasu realizacji zamówienia telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
- W przypadku zamówień składających się z kilku produktów o różnym czasie dostępności, a mającym zostać doręczonym w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od skompletowania pełnego zamówienia, chyba, że strony postanowią inaczej.
- W uzasadnionych przypadkach IMPEXIMP zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
- Zamówione towary są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej JAS-FBG wyłącznie na terenie Polski.
- Chwilą wykonania umowy sprzedaży przez sklep internetowy IMPEXIMP jest dzień przekazania przesyłki od firmy kurierskiej JAS-FBG.
GWARANCJA, RĘKOJMIA I ZWROT TOWARU
- Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, która jest podstawą do wszelkich roszczeń gwarancyjnych.
- Odpowiedzialność IMPEXIMP za dostarczenie wadliwych produktów jest ograniczona do wymiany towaru lub zwrotu zapłaconej kwoty.
- W okresie 10 dni kalendarzowych od dostarczenia zamówionego towaru, Klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają rozpakowane produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres producenta wskazany przez IMPEXIMP. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 14 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu i dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.
- Reklamacje należy przesyłać, po uzgodnieniu telefonicznym z IMPEXIMP, za pomocą Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. IMPEXIMP nie odbiera przesyłek pobraniowych.
- W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wymienionych procedur pokrywa Klient.
- Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym IMPEXIMP objęte są gwarancją producentów.
- Towar poddany jakimkolwiek przeróbkom traci prawa gwarancyjne.
- Zwrotowi nie podlegają towary, które są uszkodzone mechanicznie, produkty wykonane według indywidualnego zamówienia Klienta oraz towary niekompletne i posiadające ślady użytkowania oraz przeróbki.
- Postępowanie reklamacyjne w przypadku sprzedaży dokonywanej drogą elektroniczną odbywa się w sposób przewidziany dla sprzedaży tradycyjnej, nie dokonywanej za pośrednictwem witryny WWW.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
- Jeśli Klient zgodzi się na otrzymywanie newslettera jego dane (adres e-mail) będą wykorzystywane również w celu wysyłania biuletynu.
- Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu IMPEXIMP są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.
- Struktura witryny sklepu została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego.
- Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
- Wszystkie przesyłki z zamówionymi towarami są ubezpieczone. W przypadku jakiegokolwiek podejrzenia, że przesyłka jest uszkodzona, otwierana, nie odpowiada pod względem jakościowym lub ilościowym złożonemu zamówieniu - po stronie Klienta leży obowiązek spisania protokołu odbioru z kurierem. Niespisanie takiego protokołu skutkuje tym, iż kończy się odpowiedzialność IMPEXIMP i spedytora z tytułu uszkodzenia w transporcie lub częściowej kradzieży.
- Z chwilą pokwitowania protokołu odbioru na Klienta przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia. Złożony podpis będzie traktowany jako potwierdzenie zgodności zamówienia z zawartością przesyłki.
- Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między IMPEXIMP a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny w Warszawie, właściwy dla siedziby sprzedawcy.
- Niniejszy regulamin stanowi integralną część zawieranych przez IMPEXIMP z Klientami umów o świadczenie usług drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniony Klientom nieodpłatnie za pośrednictwem witryny WWW w formie, która umożliwia pobranie i wydrukowanie niniejszego Regulaminu.
